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Chez Criquet Boutique, votre spécialiste en équipement de padel haut de gamme basé à Montpellier, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web cricket-fr.com.

1. Collecte des Données

Nous collectons les types de données suivants :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous passez une commande ou créez un compte.
  • Données de paiement : Informations relatives à votre carte bancaire (via notre processeur de paiement sécurisé) ou compte PayPal. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de connexion.
  • Données de navigation : Pages visitées, produits consultés, durée de visite via cookies et technologies similaires.

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes d’équipement de padel (raquettes, balles, chaussures, etc.)
  • Vous fournir un service client personnalisé en français, anglais ou espagnol
  • Améliorer notre site web et votre expérience d’achat
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions
  • Vous informer (avec votre consentement) des promotions sur nos produits Bullpadel, Wilson et autres marques premium

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

  • Prestataires de paiement (PayPal, banques) pour traiter les transactions
  • Services logistiques pour l’expédition de vos commandes dans le monde entier (hors certaines zones asiatiques et régions éloignées)
  • Autorités légales si requis par la loi française ou européenne

4. Stockage et Sécurité

Vos données sont :

  • Stockées sur des serveurs sécurisés en Europe
  • Protégées par chiffrement SSL (comme pour toutes nos transactions)
  • Conservées seulement aussi longtemps que nécessaire (5 ans maximum pour les données comptables selon la loi française)
Protection renforcée : Notre système vérifie automatiquement chaque transaction pour prévenir toute fraude. En cas de suspicion, notre équipe basée à Montpellier peut vous contacter directement.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander leur rectification
  • Vous opposer à leur traitement
  • Demander leur suppression
  • Retirer votre consentement pour les communications marketing

Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons :

  • Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et du processus de commande
  • Cookies analytiques : Pour comprendre comment nos clients utilisent notre site (ex: quels produits comme les raquettes Bullpadel sont les plus consultés)
  • Cookies marketing (avec consentement) : Pour afficher des publicités pertinentes sur nos packs de balles ou vêtements de padel

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements législatifs ou nos pratiques. La version actuelle est toujours disponible sur notre site.

8. Nous Contacter

Pour toute question sur cette politique ou la protection de vos données :

Criquet Boutique
51 Place Auguste Gibert Gare SNCF Saint Roch
39725 Montpellier, France
Email : [email protected]
Téléphone : [Numéro de téléphone]

Chez Criquet Boutique, votre confiance est aussi importante que votre performance sur le court de padel. Nous nous engageons à protéger vos données avec le même sérieux que nous sélectionnons nos raquettes et accessoires de padel haut de gamme.